【不具合かな?とお悩みの方必見!!!】

 ■まずは最初に・・・■

  「調子が悪いかも?」と感じた場合、まずはパソコンの再起動を行なって下さい。
  パソコンは起動し続けているとゴミのようなものが溜まって動作が不安定になる場合があります。
 
  尚、同時にルーターやモデムといったインターネット接続機器も再起動して下さい。


  また、ブラウザー内に以前のデータ(キャッシュ)が残っており、それが原因で不具合と思われる
  症状が発生している場合があります。
 
  そのため一度キャッシュのクリアを行なって下さい。
 
  >>キャッシュのクリア方法

 ■メモリやCPUに負荷が掛かりすぎていませんか・・・?■

 チャット画面で映像や音声が不安定になってしまう場合、パソコンのメモリに負荷が掛かり
 パソコンの処理が追いつかず、パソコン自体が不安定になっている可能性も考えられます。

 下記のサイトを参考に常駐ソフト常駐させないようにしたり、仮想メモリ設定変更をして下さい。
 
 >>Windows高速化
 
 また、チャット時に利用しないソフトウェア(メールやワード、エクセル等)は極力開かないことが
 メモリの節約になります。
 
 尚、上記でも快適にならない場合、メモリの増設をオススメ致します。
 (特にWindowsXPをご利用の場合で物理メモリの合計が512MB未満の場合、増設をご検討頂ければ幸いです。)

 ■インターネット回線環境は安定した速度が出ていますか・・・?■
  
  インターネット回線は必ずプロバイダーが提示している速度が得られる訳ではありません。
  そのため実際は充分な速度が出ずチャットに支障が出てしまう可能性も考えられます。

  実際の回線速度を確認するには、以下のサイトを開き、測定開始というボタンを押して
  20秒〜60秒待っていただくと、回線速度が表示されます。
 
  >>BNRスピードテスト(回線速度/通信速度 測定ページ)

 尚、理想の回線速度は 1.0Mbps 以上ですが 0.4Mbps 以上あればご利用頂けます。
 また、0.4Mbps以下でもご利用は可能ですが、快適なチャットのため(特に0.1Mbps以下の場合)
 上位プランへの変更をオススメ致します。

  又、無線LAN接続している場合、インターネット回線が不安定なため、映像や音声が途切れる可能性が
  高くなってしまいますこと、あらかじめご容赦願います。


※ 注意(1)上記をお試し頂き何らかの不具合が生じた場合、責任は負いかねますこと、あらかじめご容赦願います。

※ 注意(2)上記をお試し頂けば、必ず症状が改善されるとは保障致しかねますこと、あらかじめご容赦願います。