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	▼ とくによくある質問(FAQ) 本当に参加女性はすべて一般の方なんですか？はい。当サイトは“ごく普通の一般の家庭の女性”にこだわり、インターネットを中心に雑誌、街頭テッシュ配りなどで、30代以上の一般女性（マダム）を中心に一般女性を徹底的に募集致しております。運営5年目を向かえた現在では、 20代～70代までの幅広く層の一般女性が4500人以上(※退会女性は除く)参加しております。さぁ、画面の向こう側は奥さまの自宅です。いろいろな大人の出会いを当サイトでお楽しみ下さい。 ◆参加女性の一例... 専業主婦/パート主婦/シングルマザー/ギャルママ/大手企業のOLさん/ エアロビのインストラクター/妊娠線のある方/元モデル/現在講師の方/プロの占い師/…etc マダムとおしゃべり館の決済が“安全”で“安心”な理由当サイトは、お客様の使用したい分だけポイントを購入いただく安心のプリペイド方式を採用しています。お客様のご予算に合わせたポイント購入になりますので安心してご利用いただけます。また、お客様に気兼ねなく安心してご利用いただけるよう、決済方法は全決済(クレジット決済、銀振決済、コンビニ決済)とも匿名でご利用いただけるシステムを採用しております。後で利用請求などされませんか？完全プリペイド方式を採用しております。ポイントがなくなると回線は自動的に切断されます。後で身に覚えのない請求がなされる事は一切ございませんので安心してご利用ください。プライバシーポリシーについて(個人情報の管理はどうなってますか？) お客様の個人情報の取り扱いに際しては、適切な管理を行うとともに外部へ流出防止に努めております。また外部からの不正なアクセス、または紛失、破壊、改ざん等の危険に対しては、適切な安全対策を実施しております。 Macも使えますか？はい。[Macintosh] でもマダムとおしゃべり館をお楽しみいただけます。詳しくは動作可能スペックをご参照下さい。登録完了メールが届かない！？ ■迷惑フォルダに振り分けられてませんか？使われているメールソフトやメール設定、セキュリティソフトの設定等によりサイトから返信が届かない場合があります。現在AOL又はgooメールでご登録頂いている方にお知らせメールが届かない場合があります。 niftyメール・Yahooメールの場合、「迷惑フォルダ」に入ってしまうこともございますのでお手数ですが「迷惑フォルダ」をご確認頂き、ご利用のプロバイダー手順にそって迷惑メールの設定を解除してください。 ■登録時のメールアドレスの入力が間違ってませんか？ご登録時に記入して頂いたアドレスに間違いがある場合メールは届きません。ご登録の際はお間違いない様ご確認の程お願い致します。確認するには再度、会員登録をして頂き、正確にメールアドレスを登録してみてください。 ■何度問合せをしてもご返信が無い場合携帯メール等から【support@madamu.tv】までお問合せ下さい。 ※)ドメイン指定等の設定をされている場合は解除して頂くか『@madamu.tv』を追加して受信出来る様にお願い致します。＜注意！＞登録メールアドレスの管理は個人責任となりますのでしっかりとご管理下さい。忘れると本人確認が出来ない場合がありますのでご注意下さい。パスワードを忘れてしまったこちらの問い合わせページにて、ご登録メールアドレスを記入してください。 ■ご登録情報問合せページ http://www.madamu.tv/passnotice_input.asp ※こちらから再度、ハンドルネーム、パスワード、銀行振り込みIDを送信致します。＜注意！＞登録時のメールアドレスを忘れると本人確認が出来ない場合があります。登録メールアドレスの管理は個人責任となりますので、しっかりとご管理下さい。携帯アドレスを登録するとどんなメリットがありますか？ ■マダムと無料でメールのやり取りが出来ます。(注) ■「緊急ゲリライベント」「シークレットキャンペーンのご案内」お知らせを受信できます。 ■無料ポイントやシークレットキャンペーンが当たるモバイル・マダムくじ(月1回開催)に自動でエントリーされます (※結果は当選者に毎月通知されます) ＊携帯お知らせはお客様が設定した「転送可能時間」内に配信された分のみ受信されます。＊通常のイベントお知らせＤＭは、携帯アドレスには配信されません。＊注) 50日以内に1100円分以上チャットをご利用いただくとメールを無料でご利用いただけます。女性に“モテる”には？チャットに限った話ではありませんが、もちろんコツはあります。男性は顔より心が重要視されるので、ちょっとしたコツで誰でもモテる男性になることは可能です。特に重要なものは以下の3点です。～笑顔～* 笑顔・微笑んで話すと、多少会話がつまらなくても良い印象を与えます。こちらが笑顔だと相手も笑顔になりますので、お互いに笑顔でテンションが高くなります。参照会話しやすい人になるには？ http://www.nhk.or.jp/gatten/archive/2008q1/20080123.html ～心地よいあいづち～自信のない女性であるほどに効果を発揮するのが「あいづち」です。あいづちが上手なほど大人の男という印象を相手に与えます。～雰囲気を重視する～女性は男性と違って理屈で物事を考えません。フィーリングで判断するので、一気に間合いを詰めるのではなく場の雰囲気を感じながら、徐々に変えていくと、別人のように心を許してきます。非常に簡単に見える内容ですが、1分で良いので試してみて下さい。ほとんどの女性には予想以上に効果が出るはずです。 ■特定の女性に入室できない！女性側の機能として、特定の会員様からの入室を制限するという設定があります。それにより入室が出来ない場合がございます。こちらの機能を使用する女性は人それぞれでありますが、ごく稀に間違ってこちらの機能を使用してしまう場合もございます。もし、まったく見に覚えがないのにこのような状態になりましたら【support@madamu.tv】までお問合せください。画面が真っ白に表示された,ちゃんと表示されない！お使いのパソコンで使用されているFLASHプレイヤーの不具合により画面が真っ白に表示されたり、縮小して表示される場合があります。 FLASHプレイヤーを新たに入れ替える事で改善される場合もございます。インストール及び削除の方法はこちら【Adobe FlashPlayerインストール方法】また、パソコンのメモリ容量が足りない場合にも同様の現象が起こる可能性がございます。お使いのパソコンが動作可能スペックを満たしているかご確認下さい。インターネットブラウザGoogle「Chrome」をご利用のお客様へ Chromeでチャット中にタイピング出来なくなるエラーがございましたが、最新版にアップすることで改善することが出来ました。 Chromeをご利用のお客様は下記の手順より最新版に更新してください１：Chrome右上の工具マークをクリック ↓ ２：「Google Chromeについて」を選択 ↓ ３：最新版にアップロードすることが出来ます ▼ マダムとおしゃべり館って？マダムとおしゃべり館で出来る事マダムとおしゃべり館は、30代～50代のごく普通の一般家庭のマダム達を徹底的に集めたサイトです。ご近所でみかけるような、ごく普通の一般のマダム達と「知り合いたい」「おしゃべりをしたい」等、それぞれの目的で顔を見ながらテレビ電話のようにおしゃべり(ライブチャット)できるサイトです。 ※カメラとマイクがあれば、お互いに顔を見ながらおしゃべりできます。 (より一層の臨場感と親近感が味わえるので是非！) 禁止行為(利用規約・ガイドライン)についてマダムとおしゃべり館は女性とお客様とがネット上で出会い、コミュニケーションを楽しんでいただくサービスです。参加女性は、皆さんと同じ同じ血の通った、ごく普通の一般家庭の奥さまですので通常の社会生活と同様に一般的なマナーとエチケットを守って接して下さい。 ※ご利用にあたっては、マダムとおしゃべり館の「利用規約」を必ずお読み下さい。 http://madamu.tv/kiyaku.html サイトの画像、チャット中の映像は勝手に仕様できませんサイト利用規約にも記載されてますが、サイト上で使用している動画および画像を含む全てにおいての著作権は弊社に帰属します。無断使用(撮影した画像の無断使用含む)や第三者に見せる等の行為は固く禁止させて頂きます。 ※上記を含む禁止行為が発覚した場合は、利用規約に基づきIDを停止、しかるべき措置を取らせて頂く場合がございます。プライバシーポリシーについて(個人情報の管理はどうなってますか？) お客様の個人情報の取り扱いに際しては、適切な管理を行うとともに外部へ流出防止に努めております。また外部からの不正なアクセス、または紛失、破壊、改ざん等の危険に対しては、適切な安全対策を実施しております。カメラとマイクが無いとチャットできませんか？いいえ。基本的にインターネットに接続出来る環境であればどなたでもご利用でき、女性にはタイピング(文字)で話しかけることができます。ただし、WEBカメラをつかって互いに顔を見ながらおしゃべりできると女性は安心して心を開いて打ち解けるまでの時間が早いようです。やはり、お相手が見えていないと不安になるのが女心なんでしょうね。安心してマダムとおしゃべり館をご利用頂くためにマダムとおしゃべり館は日本最大級の「30才以上の大人のネットコミュニティー」です。日本国内の法律に基づいた健全な運営を徹底して行ない、お客様および参加女性に“安心”して“最高のお気持ち”でご利用いただけるよう勤めております。どうか、当サイトのご利用にあたっては、サイト規約及び、マナーを守って楽しくご利用くださいますようお願い申し上げます。 ▼ 出演女性について本当に女性はすべて一般の方なんですか？はい。当サイトは“ごく普通の一般の家庭の女性”にこだわり、インターネットを中心に雑誌、街頭テッシュ配りなどで、30代以上の一般女性（マダム）を中心に一般女性を徹底的に募集致しております。運営5年目を向かえた現在では、 20代～70代までの幅広く層の一般女性が4500人以上(※退会女性は除く)参加しております。さぁ、画面の向こう側は奥さまの自宅です。いろいろな大人の出会いを当サイトでお楽しみ下さい。 ◆参加女性の一例... 専業主婦/パート主婦/シングルマザー/ギャルママ/大手企業のOLさん/ エアロビのインストラクター/妊娠線のある方/元モデル/現在講師の方/プロの占い師/…etc ごく普通の一般家庭の女性が参加しているからこその注意事項マダムとおしゃべり館は、ライブチャットでの素人さん同士のコミュニケーションの場を提供するサイトです。女性の脱衣を目的としたサイトではございません。また、登録されている女性はごく普通の一般家庭の奥様で、それぞれ個々に自主的に当サイトに参加されてます。ですので、良くも悪くも登録女性には個性や個人差があり、相性が“あう”“あわない”といった問題があります。ごく稀に少し不愉快に感じる女性も中にはいるかもしれません。ただこういったケースは実生活でもそうであるように、たくさんの女性(人)と出会う中でどうしてもでてくる事があるかとは思いますが、より多くの人達と知り合う楽しみにはつきものであることを何卒ご理解頂けますようお願い申し上げます。女性に“モテる”には？チャットに限った話ではありませんが、もちろんコツはあります。男性は顔より心が重要視されるので、ちょっとしたコツで誰でもモテる男性になることは可能です。特に重要なものは以下の3点です。～笑顔～笑顔・微笑んで話すと、多少会話がつまらなくても良い印象を与えます。こちらが笑顔だと相手も笑顔になりますので、お互いに笑顔でテンションが高くなります。参照会話しやすい人になるには？ http://www.nhk.or.jp/gatten/archive/2008q1/20080123.html ～心地よいあいづち～自信のない女性であるほどに効果を発揮するのが「あいづち」です。あいづちが上手なほど大人の男という印象を相手に与えます。～雰囲気を重視する～女性は男性と違って理屈で物事を考えません。フィーリングで判断するので、一気に間合いを詰めるのではなく場の雰囲気を感じながら、徐々に変えていくと、別人のように心を許してきます。非常に簡単に見える内容ですが、1分で良いので試してみて下さい。ほとんどの女性には予想以上に効果が出るはずです。 ■特定の女性に入室できない！女性側の機能として、特定の会員様からの入室を制限するという設定があります。それにより入室が出来ない場合がございます。こちらの機能を使用する女性は人それぞれでありますが、ごく稀に間違ってこちらの機能を使用してしまう場合もございます。もし、まったく見に覚えがないのにこのような状態になりましたら【support@madamu.tv】までお問合せください。 ▼ ポイント/決済についてポイント・料金体系・購入方法について 1ポイント=10円完全密室2ショット：1分間=100円完全個室双方向カメラ2ショット：1分間=100円複数チャット：1分間=80円複数のぞきモード：1分間=80円マダムとおしゃべり館の決済が“安全”で“安心”な理由当サイトは、お客様の使用したい分だけポイントを購入いただく安心のプリペイド方式を採用しています。お客様のご予算に合わせたポイント購入になりますので安心してご利用いただけます。また、お客様に気兼ねなく安心してご利用いただけるよう、決済方法は全決済(クレジット決済、銀振決済、コンビニ決済)とも匿名でご利用いただけるシステムを採用しております。後で利用請求などされませんか？完全プリペイド方式を採用しております。ポイントがなくなると回線は自動的に切断されます。後で身に覚えのない請求がなされる事は一切ございませんので安心してご利用ください。ポイントの有効期限はありますか？当サイトでは、一度購入して頂いたポイントはお客様が退会されない限りいつでもお好きなときにご利用いただけます。尚、残ポイントの返還請求には応じられませんのでご了承ください。チャットしながらもポイントを追加したい（すばやくポイントを購入する方法) 現在、お使いのIDでクレジットでの購入をして頂いたお客様はクイックチャージシステム(＊注)がご利用頂けます。こちらを利用すると2回目以降の決済がすばやく出来るようになり、チャット中でもリアルタイムでポイント購入が出来ます。銀行振込やコンビニ決済などのように事前に準備する必要がなく大変便利です。＊注)クイックチャージとはクレジットカードでご購入の際、2回目以降はクレジットカード情報を入力することなく簡単・スピーディーにお支払いが完了するシステムです。初回ご購入時に決済されたクレジットカード情報をゼロのデータベースに登録することにより、2回目以降の決済時にはクレジットカードﾞ情報を入力することなく決済が可能になります。 ■匿名で使えるクレジット決済・マダムとおしゃべり館のクレジット決済のメリットと安全性 ■当サイトにクレジット情報（お名前・クレジット番号等)を知られず、匿名で使えます・ＵＲクレジット　http://www.urcredit.net/kessaidaikou.html ・ゼロクレジット　http://credit.zeroweb.co.jp/credituser.html ■カード決済を海外でも実績があるUnicorn Rise Limited社、実績と信頼の株式会社ゼロに委託しております・Unicorn Rise Limited社　http://www.urcredit.net ・株式会社ゼロ　http://www.zeroweb.co.jp ■ＵＲクレジット・ゼロクレジットともにクイックチャージでリアルタイムにスムーズにポイントをご購入いただけます　http://credit.zeroweb.co.jp/qcharge_users.html ■クレジットカードの『セキュリティー』と『匿名決済システム』についてクレジット情報(お名前・クレジット番号等)をサイトに知られずに利用できます。クレジットカード決済は、海外でも実績があるUnicorn Rise Limited社、実績と信頼の株式会社ゼロに委託しております。その為、当サイトでは、クレジットカード番号を直接、提携カード決済会社に送信されお客様のカード番号は外部に流出することはありません。さらに、また入力情報はベリサイン社の開発した世界標準の暗号技術（セキュア・サーバーID）を用いて厳重に保護されています。クレジットカード情報は、業界標準の暗号技術であるSSLによって通信が保護されて安全に送信されますので、第三者にその情報が盗み見られる心配はありません。弊社サーバは、第三者機関の日本ベリサイン株式会社により、サイトの運営主体の実在性」及び「SSL暗号化通信による情報の保護」が証明されています。・クレジットカードの請求書にサイト名がでるとマズイのですが・・・ URクレジット決済の請求名は「URCredit03-4530-0404」ゼロクレジット決済の請求名は「ZERO」の名前でご利用頂いたカード会社よりの請求となります。ご請求日はご契約クレジットカード会社の決済日（締め日）となり、多くのカード会社は１ヶ月～２ヶ月後となっております。・今決済に使っているクレジットカードを別のクレジットカードに替えたい～利用クレジットカード、カード情報の変更手順～以前とは別のカードで決済したい方や、カード情報を変更したい方は下記の手順に従って新たなクレジットカードにてポイント購入を行なって下さい。以降、新しく登録されたクレジットカード情報で決済いただけます。 (1)当サイトでハンドルネームとパスワードを入れ、ログイン後、決済画面を開く (2)クレジットカード決済画面の料金表の下部にある黄色い枠内の【こちら】をクリック (3)決済画面が切り替わり、黄色い枠がなくなります (4)その後、ご希望の購入金額ボタンをクリックすると、新しくカード情報を入力できるページが表示されますので必要事項を入力し、カード決済を行なって下さい。・クレジット決済で決済エラーになった場合弊社サイトでのクレジットカード決済は、実績と信頼のZEROに委託しております。何らかの原因でポイント購入が行えない場合はZEROにお問合せ下さい。【カード決済に関するお問い合わせ】 ■URクレジットカスタマーサポート(24時間365日対応) TEL：03-4530-0404 MAIL：support@urcredit.net Unicorn Rise Limited.社 http://www.urcredit.net ■ゼロカスタマーサポート(24時間365日) TEL：0570-03-6000（03-3498-6200） MAIL： creditinfo@zeroweb.co.jp 株式会社ゼロ http://www.zeroweb.co.jp/ ■初心者にオススメコンビニ決済について・コンビニ決済のメリットは？ ■匿名でお支払いが可能です。 ■365日/24H、S.マネー/BitCash EXをお近くの提携コンビニ等でご購入・ご利用できます。 ■銀行営業時間外やクレジットカードがない方もリアルタイムでポイント購入できます。・どこのコンビニで買えるの？～提供コンビニについて～ ■セキュリティーマネー：http://www.security-m.jp/ ■BitCash EX：http://www.bitcash.co.jp/store/index.html ・ビットキャッシュの買い方・使い方 ■買い方・使い方の流れ 1．ビットキャッシュEXを買う【ビットキャッシュEXの買い方】 2．購入したビットキャッシュEXを手元に用意してログイン 3. ポイント購入ページからコンビニ決済のタブをクリック 4. 購入したい金額のを選び、「購入する」ボタンをクリック 5. ビットキャッシュを選択し、「決済手続き」をクリック 6. お手持ちのビットキャッシュの16文字のひらがなID（4文字×4行）を入力欄に入れて「送信」をクリック ※注)当サイトでご利用になれるビットキャッシュの種類は『ビットキャッシュEX』です。 (購入時は必ずご確認ください) 【ワンポイントアドバイス♪】 ■2枚のビットキャッシュを一枚にまとめるビットキャッシュが2枚ある場合、それらを合算させてから使うことが出来ます。残高統合：https://secure.bitcash.jp/my/bitcash/merge/ ■ビットキャッシュの残高確認ビットキャッシュの残高確認ができます。残高確認：https://secure.bitcash.jp/my/bitcash/ ■BitCashオフィシャルサイト http://www.bitcash.jp/guide/ ・セキュリティーマネーの買い方・使い方 ■買い方・使い方の流れ 1．セキュリティーマネーを買う【セキュリティーマネーの買い方】 2．購入したセキュリティーマネー手元に用意してログイン 3. ポイント購入ページからコンビニ決済のタブをクリック 4. 購入したい金額の「購入する」ボタンをクリック 5. セキュリティーマネーを選択し、「決済手続き」をクリック 6. お手持ちのセキュリティマネー番号（16桁PIN）を入力欄に入れて「送信」をクリック【ワンポイントアドバイス♪】 ■2枚のセキュリティーマネーを一枚にまとめるセキュリティーマネーが2枚ある場合、それらを合算させてから使うことが出来ます残高統合：https://do.security-m.jp/sm/smoney/gmp/merge.html ■セキュリティーマネーの残高確認セキュリティーマネーの残高確認ができます。残高確認：https://do.security-m.jp/sm/smoney/gmp/query.html ■セキュリティーマネーオフィシャルサイト http://www.security-m.jp/ ・コンビニ決済で決済エラーになった場合 ■ビットキャッシュお客様サポート Tel：0570-00-1674 対応時間： AM 10:00 ～ PM 18:00 （年末年始をのぞく) 　 ※不具合、不明な点なとございましたら御連絡ください。 ■セキュリティーマネー http://www.security-m.jp/ ※上記サイト内の問合せフォームよりお願いします。 ■上記で解決しない場合【support@madamu.tv】宛にご連絡下さい。　※対応時間 10：00～20：00 (時間外の場合、対応が迅速ではない場合もございます) ■銀行振込決済について・銀行振込決済のメリットは？ ■銀行振込でも、匿名(※お振込人欄に「銀行振込ID」を入力)でポイント購入できます。 ■平日15:00までにお振込み頂くと30分程度でポイント追加されます(混雑時はもっとかかります)。 ■ネットバンクからのお振込も可能です。 ※)楽天銀行決済(20：00迄対応可能)をご利用の方は楽天銀行口座へお振込ください。 ※)お急ぎの際は、お振込手続き完了後、【support@madamu.tv】宛にご連絡下さい。・自分の銀行振込IDの確認方法ご自分の「銀行振込ID」は、サイトログイン後、「マイページ」のユーザー情報欄等でもご確認頂けます。・土日、祝日及び営業時間外の対応について平日（月～金※祝日除く）は15時までのご入金分まで対応させて頂いております。また楽天銀行口座決済の場合20時まで対応させて頂いております。 ※)楽天銀行口座振込決済(20：00迄対応可能)をご利用の方は、楽天銀行振込口座へお振込ください。 ※)上記時間外及び土日祝日の入金に関しては、金融機関翌営業日扱いとなります事をご了承下さい。・銀行振込でポイントを購入したのですがポイントが追加されません入金確認作業や、金融機関のデータ反映までの時間差などで、お振込み手続き完了後、ポイント反映までおよそ30分～3時間程度かかる場合があります。尚、お客様がお振込された時間帯によって、金融機関の処理の関係上、翌日扱いとなる場合がございます(※詳しくはご利用の金融機関様へ問い合わせ下さい) ＜注意！＞お振込の際、振込名義人欄に「銀行振込ID」を正確にご入力頂かないと入金処理ができない場合があります万が一、ご自分のお名前や間違った銀行振込IDを入力された場合また、受付時間内に入金して数時間たってもポイント追加がなされない場合は大変お手数ですが【support@madamu.tv】まで下記の項目をご連絡下さい。 ■銀行振込でポイントが追加されない場合ご連絡頂きたい項目・お振込金額・お振込名義人欄（「銀行振込ID」）・お振込日時・お振込みにご利用になった金融機関名・お振込みにご利用になった金融機関支店名・ご自身の銀行振込みID ・匿名で振込をする為に・・・当サイトでは匿名でお振込をいただけるよう、振込み人名義の欄に【銀行振込ID】をご記入頂いています。 (※銀行振込IDの記入漏れや間違い入力があるとポイントが反映されません) ～通常銀行振込～ ■銀行名三菱東京UFJ銀行 ■支店名渋谷中央支店 ■口座普通口座 ■口座番号 6923795 ■口座名カ）ディーダブリュー ※万が一、ご自分のお名前や間違った銀行振込IDを入力された場合は【support@madamu.tv】までご連絡下さい。・その他、銀行振込の注意事項 ■入金確認処理が完了すると銀行振込決済通知が送信されます（その時点でポイントが反映します) ■入金確認作業は15：00までに振込された当日扱い分までとなります(楽天銀行振込決済のみ20：00まで対応) ■銀行振込による入金確認、及びポイント追加処理までに若干お時間を頂く場合もございます。 ■お振込したのにポイントが反映しない場合やその他ご質問等は【support@madamu.tv】までご連絡下さい。　(受付時間：AM 10:00～PM 20:00) ■銀行営業日以外の場合、銀行の翌営業日以降の確認となってしまいます。営業時間外やお急ぎの場合は　クレジットカードやコンビニ決済をご利用下さい。 ■お振込みの際は必ず、振込み人名義の欄に「銀行振込ID」をご記入下さい。　(銀行振込IDの記入漏れや間違い入力があるとポイントが反映されません) ▼ マダムとおしゃべり館を利用するためのパソコン環境 Macも使えますか？はい。[Macintosh] でもマダムとおしゃべり館をお楽しみいただけます。詳しくは動作可能スペックをご参照下さい。動作可能スペック（パソコンの推奨性能） [Windows] ・OS（Windowsの種類）： 2000 / XP / Vista ・CPU：2GHz（2000MHz）以上・メモリの目安：512MB以上 WindowsVistaに限り→1GB（1000MB）以上具体的な数値はこちらをご覧下さい http://fromp.kir.jp/help/tasuku.htm （複数のアプリケーションを起動させるとメモリが不足します） [Macintosh] ・OS：Mac OSX 10.3.9 以上・CPU：1GHz PowerPC G4 以上・メモリの目安：512MB以上 ※表記以下の性能でもお楽しみ頂ける場合がありますが、推奨環境以上のパソコンのご利用をお勧め致します。 ■PC初心者向けパソコンの性能(スペック)とは？ http://fromp.kir.jp/info/example.html ■ヒント！パソコンの速度、メモリ容量、グラフィック関連機器の性能がなるべく良いものをご使用下さい。パソコンの性能が良ければチャットが不安定になり難くなり受信出来る画像や音声の質も違って来ます。自分のPCスペックが知りたい（自分のパソコンの性能を調べる） ■お持ちのパソコン性能の見方 [Windows] スタート→全てのプログラム→アクセサリ→システムツール→システム情報＊システム情報で見る項目はこちらをご覧下さい。 [Macintosh] アップルメニュー→このMacについて ■PC初心者向けパソコンの性能(スペック)とは？ http://fromp.kir.jp/info/example.html 推奨回線速度(推奨のネット回線速度) インターネット接続環境はADSLや光回線などのブロードバンド接続を強く推奨致します。 ■推奨環境上り 700 kbbs 以上下り 1,000 kbbs 以上アナログ接続やISDNのようなダイヤルアップ接続、及びブロードバンドのケーブルTVや無線LANでも参加可能ですがチャット中に映像や音声が途切れたり、チャット接続自体が不安定なる場合があります。使っている回線速度測定が知りたいご自分の回線状況をご確認下さい。（※不具合が発生している時に調べてみて下さい。） http://www.musen-lan.com/speed/ ※測定開始を押して最後に出てきたカッコ内(赤文字の数字)が測定結果です。ブラウザ、プラグインについて ■対応しているブラウザ（インターネット閲覧ソフトの事）は以下の通りです。【Windows】 Internet Explorer6以降 FireFox2.0以降 Opera9.0以降 Google Chrome 【MacOS】 Safari3.0以降 FireFox2.0以降ご利用になる前に、お使いのブラウザを最新のものに更新する事をお勧めします。それ以外のブラウザでの動作は保証致しかねますのでご了承下さい。・Internet Explorer ダウンロードサイト(Windows) ・FireFoxダウンロードサイト・Safari ダウンロードサイト＊バージョン9.2以前のMacOSをお使いの方へログイン処理、チャット機能が上手く動作しません。必ずOSX 10.2.x以降をお使い下さい＊ネットスケープ6以前をお使いの方へ OSの種類やバージョンによって、サイトシステム上一部正常に動作しないことがございます。 FireFoxの最新版をご利用下さい。 ※)MacOXをご利用の方へ MacOS X以降の環境であってもInternet Explorerをご利用の場合、正常にログイン処理ができません。ブラウザは必ずSafariかFireFoxをご利用ください。 ■プラグインアドビ社の｢Flash player9｣以上が必要です。 →Adobe Flash Player無料ダウンロードサイトブラウザの設定当サイトのサービスはJavascript を使用しております。ブラウザの設定はJavascriptを「ON」にして下さい。 ■Javascriptをオンにする方法 http://www004.upp.so-net.ne.jp/sekiuchi/js/help/json.html InternetExplorerの場合、セキュリティレベルは｢中｣以下の設定でご利用下さい。また、Cookieの設定を「受け入れる」もしくは「同一サイトのCookieは受け入れる」に設定していないとサイトがうまく表示されない場合がございます。下記のページを参考にcookieの設定をして下さい。 ■cookieの設定方法 http://elm.madamu.tv/event/cookie/cookie_setting.htm キャッシュのクリア方法サイトメンテナンス直後等にサイトにアクセス出来ない、又はページが開かない場合がございますが、その場合一度ブラウザの再起動をお試し下さい。ブラウザの再起動をしてもうまくいかない場合、キャッシュ(古いデータ）を削除してからお試し下さい。【キャッシュの削除方法（IEの場合）】 Windowsのアップデートをしよう！ウインドウズアップデートをするとバグ修正パッチや追加機能を一覧し、必要なものをその場でインストール出来ます（同社提供のインターネット関連ソフト含む）。 PCを最新の状態に保っていた方が不具合も起こりづらくなりますので月１回程度はアップデートのチェックをしましょう。 ※参考サイト http://update.microsoft.com/windowsupdate/v6/vistadefault.aspx?ln=ja 上記サイトはInternet Explorerでアクセスしてください。 ▼ 会員登録・会員IDについて登録完了メールが届かない！？ ■迷惑フォルダに振り分けられてませんか？使われているメールソフトやメール設定、セキュリティソフトの設定等によりサイトから返信が届かない場合があります。現在AOL又はgooメールでご登録頂いている方にお知らせメールが届かない場合があります。 niftyメール・Yahooメールの場合、「迷惑フォルダ」に入ってしまうこともございますのでお手数ですが「迷惑フォルダ」をご確認頂き、ご利用のプロバイダー手順にそって迷惑メールの設定を解除してください。 ■登録時のメールアドレスの入力が間違ってませんか？ご登録時に記入して頂いたアドレスに間違いがある場合メールは届きません。ご登録の際はお間違いない様ご確認の程お願い致します。確認するには再度、会員登録をして頂き、正確にメールアドレスを登録してみてください。 ■何度問合せをしてもご返信が無い場合携帯メール等から【support@madamu.tv】までお問合せ下さい。 ※)ドメイン指定等の設定をされている場合は解除して頂くか又は受信許可アドレスに『@madamu.tv』を追加して受信出来る様にお願い致します。＜注意！＞登録メールアドレスの管理は個人責任となりますのでしっかりとご管理下さい。忘れると本人確認が出来ない場合がありますのでご注意下さい。ログインできませんハンドルネームとパスワードの両方とも正しいのにログイン出来ない場合は『cookie』が有効になっていない可能性があります。お手数ですがブラウザの設定で『cookie』を有効にしてから再度お試し下さい。 cookieを有効にする方法は下記の説明ページを参考にして下さい。【cookieを有効にする方法】パスワードを忘れてしまった下記の問い合わせページにて、ご登録メールアドレスを記入してください。 ■ご登録情報問合せページ http://www.madamu.tv/passnotice_input.asp ※こちらから再度、ハンドルネーム、パスワード、銀行振り込みIDを送信致します。＜注意＞登録時のメールアドレスを忘れると本人確認が出来ない場合があります。登録メールアドレスの管理は個人責任となりますので、しっかりとご管理下さい。パスワードを変更したいパスワード変更の手順については下記の通りです。 (1)ログインします。 (2)メニューの【マイページ】を開きます。 (3)【プロフィール】を開きます。 (4)【パスワード】欄の中で編集します。 (5)【変更の保存】をクリックして完了。新規無料ポイントがついていませんポイントプレゼントに関してですが、ご入会頂きました後、初めてポイントをご購入頂いた際にポイントを追加させて頂く方式となっております。尚、当サイトでは定期的にポイントサービスキャンペーンを行っておりますので、是非ご利用下さい。携帯アドレスを登録するとどんなメリットがありますか？ ■マダムと無料でメールのやり取りが出来ます。(※注) ■「緊急ゲリライベント」「シークレットキャンペーンのご案内」お知らせを受信できます。 ■無料ポイントやシークレットキャンペーンが当たるモバイル・マダムくじ(月1回開催)に自動でエントリーされます。 (※結果は当選者に毎月通知されます) ＊携帯お知らせはお客様が設定した「転送可能時間」内に配信された分のみ受信されます。＊通常のイベントお知らせＤＭは、携帯アドレスには配信されません。 ※注) 50日以内に1100円分以上チャットをご利用いただくとメールを無料でご利用いただけます。最近、サイトからのお知らせが届かないのですが？ ■迷惑フォルダに振り分けられてませんか？使われているメールソフトやメール設定、セキュリティソフトの設定等によりサイトから返信が届かない場合があります。現在AOL又はgooメールでご登録頂いている方にお知らせメールが届かない場合があります。 niftyメール・Yahooメールの場合、「迷惑フォルダ」に入ってしまうこともございますのでお手数ですが「迷惑フォルダ」をご確認頂き、ご利用のプロバイダー手順にそって迷惑メールの設定を解除してください。尚、お問い合わせをしても当サイトから返信が届かない場合、こちらからの返信をお客様が受取れないことが想定されます。その際はお手数ですが、別のアドレスに変更いただきますようお願い申し上げます。サイトメール配信を停止したいメールマガジンの配信停止設定をご希望の場合は【ハンドルネーム】【パスワード】を明記の上【support@madamu.tv】までお問合せください。尚、今後も決済完了通知やサイトからの重要なお知らせ等は適宜送信される場合があります。もし不都合があり、お困りという事でしたら、yahoo・hotmail・Gmail等のフリーメールの個人IDを取得され、ご登録変更をお勧め致します。ハンドルネームの変更ハンドルネームの変更をご希望の場合は【ハンドルネーム】【パスワード】【現在登録中のメールアドレス】【変更希望のハンドルネーム】(※3文字以上～8文字以下) を明記の上【support@madamu.tv】までお問合せください。登録アドレスの変更プロバイダーの変更などでメールアドレスの変更をご希望の場合は【ハンドルネーム】【パスワード】【現在登録中のメールアドレス】【変更希望のメールアドレス】を明記の上【support@madamu.tv】までお問合せください。退会について退会処理が完了しますと、システム上残っているポイントが破棄されます。残ポイントが無くなっても問題ない場合は【ハンドルネーム】【パスワード】を明記の上【support@madamu.tv】までお問合せください。＜注意！＞【ハンドルネーム】【パスワード】が正確でない場合、退会処理ができない場合があります。再登録したいのですが過去にご登録されていたメールアドレス及びハンドルネーム等の会員情報は重複でのご使用を避けるために再登録できないようになっております。そのため、過去にご登録頂いた内容で、再度ご登録を希望される場合【以前登録されていたハンドルネーム】【メールアドレス】を明記の上【support@madamu.tv】までお問合せください。マイページ機能サイトログイン後、メニューに【マイページ】ボタンが表示されます。こちらをクリックしますとマイページにアクセスできます。マイページでは保持ポイントの確認が行える他【プロフィールの編集】… 血液型や出身地など自己紹介に関する項目が編集可能です。【カメラとマイクの確認】… カメラの映り具合やマイクの感度などの確認が行えます。 ▼ カメラ・マイクの設定についてカメラで自分の映像を映してチャットするには？ WEBカメラをご用意頂き適切な設定をして頂くと双方向で映像を見ながらチャットをご利用頂けます。詳しい設定方法はご購入されたwebカメラの説明書をご確認下さい。また、下記の参考リンクもご活用下さい。 ■WEBカメラの設定方法 http://www.madamu.tv/usermanual/cam_manual/2.html マイクを使って声でチャットするには？マイクの設定をして頂く事で音声でチャットをお楽しみ頂ける様になります。まずはお使いのマイクをPCに認識させてあげましょう。下記のリンクを参考にマイクの初期設定を行ってください。 ■マイクの設定方法～Windows XP～ ■マイク設定方法～Windows Vista～ ▼ これって不具合？よくあるトラブル対処法 ■カメラ・映像関連・自分の映像が相手側に映りません下記URLを参考にカメラの設定をご確認下さい。 http://www.madamu.tv/usermanual/cam_manual/2.html ・チャット画面が正常に表示されない場合お使いのパソコンで使用されているFLASHプレイヤーの不具合により画面が真っ白に表示されたり、縮小して表示される場合があります。 FLASHプレイヤーを新たに入れ替える事で改善される場合もございます。インストール及び削除の方法はこちら【Adobe FlashPlayerインストール方法】また、パソコンのメモリ容量が足りない場合にも同様の現象が起こる可能性がございます。お使いのパソコンが動作可能スペックを満たしているかご確認下さい。・相手の映像がカクカクしている、遅れる、時々固まるインターネット回線のスピードが遅いと、映像や音声に不具合が発生する場合がございます。 (例) (1)映像がスローモーションのように遅くなる。 (2)映像が静止画になる。 (3)音声に遅れが発生する。 (4)チャットが固まり、落ちてしまう。回線速度が速ければチャットも快適に行われます。速度に問題がある場合は、更に速い回線に変更される事をおすすめします。下記が当サイトの推奨する回線速度となります。 ■推奨環境上り700kbps以上下り1000kbps以上ご自分の回線状況をご確認下さい。（不具合が発生している時に調べてみて下さい） ■回線スピードテスト http://www.musen-lan.com/speed/ ※測定開始を押して最後に出てきたカッコ内(赤文字の数字)が測定結果です。・映像が止まった時の対処法インターネットに問題なく接続している場合、ファイアウォールやターミナルのフィルタによってデータ通信がブロックされている可能性があります。また、パソコンの処理負荷や回線の混雑状況により、こういった現象が起きることも考えられますので動作環境を満たしていてもこの様な現象が起きる場合には、以下をお試し下さい。・一度、チャットのウィンドウを閉じ、再入室する。・同時に使用している他のアプリケーション（メールソフトやメッセンジャー）を終了させる。・パソコンを再起動する。・カメラ以外の全てのUSB機器の接続を解除する。(※1) ・最新のブラウザ/Flashプレイヤー/カメラのドライバをWeb上から入手する。・高速で安定した通信環境を使用する。・比較的回線が混雑していない時間帯に利用する。 ※）チャット中にUSB接続を抜くと映像やブラウザがフリーズする恐れがありますのでご注意ください。＊こちらを参考にパソコンの設定変更もお試し下さい。 http://www.madamu.tv/HELP_me.htm ■音声関連・自分の声が相手に聞こえない！？自分の声が相手に聞こえない場合は以下のページを参照下さい。 http://www.madamu.tv/campaign/mike/vista.mike2.htm 解決しない場合は【support@madamu.tv】までお問合せください。・相手の声が聞こえない！？相手の声が聞こえない場合は以下のページを参照下さい。 http://www.madamu.tv/campaign/pafo/rec_saisei.htm 解決しない場合は【support@madamu.tv】までお問合せください。 ■その他・ウィンドウが開かない、開いてもすぐ消える当サイトのサービスは Javascript を使用しておりますのでブラウザの設定は、Javascriptを「ON」にして下さい。『Javascript』をオフにしていたり、セキュリティレベルを“高”にしているとサイトが表示されない等の現象が起こる事がありますのでご注意下さい。 ■Javascriptをオンにする方法 http://www004.upp.so-net.ne.jp/sekiuchi/js/help/json.html またはポップアップブロック機能(ポップアップ広告遮断機能を含む)を持つソフトウェアやプログラム (例：驚速ADSL、ノートンシステムワークス、Googleツールバー、WindowsXP Service Pack2 (SP2)等 )をインストールしていると、ウインドウが開かなかったり、強制的に遮断してしまう場合があります。それらのソフトの設定を変更するか、アンインストールする等してからお試しください。 ■ポップアップブロックの解除方法（IEの場合） http://www.microsoft.com/japan/windowsxp/using/web/sp2_popupblocker.mspx ・サイトが正常に表示されない、またはブラウザが固まる他のサイトは問題なく閲覧できる状態でしょうか？ご利用環境に問題ある可能性が御座いますので下記サイトを参考にお客様のPC環境についてお調べ頂いた結果をメールにてお教えください。【PC環境チェックシート】・サイトが文字化けした場合現在当サイトの文字コードは、シフトJISを使用しています。 1. InternetExplorer 【表示】_【エンコード】_【日本語(自動選択)】【表示】_【エンコード】_【日本語(シフトJIS)】 2. FireFox 【表示】_【文字のエンコード】_【日本語(自動選択)】【表示】_【文字のエンコード】_【日本語(シフトJIS)】 3.Safari 【表示】_【テキストエンコーディング】_【日本語(自動選択)】【表示】_【テキストエンコーディング】_【日本語(シフトJIS)】 ※ バージョンによっても異なる場合があります。詳しくは各ブラウザのヘルプでご確認下さい。・チャット中に突然、文字が打てなくなったチャット中、途中からタイピングしても文字が反映しなくなった場合は一旦ウィンドウ内の他の部分をクリックして下さい。その後もう一度文字を打ち込む部分をクリックするときちんとタイピングが反映される場合があります。しかし、中には長時間チャットのため、部分的にフリーズを起こしてしまっている事もあり上記の方法で解決しない場合もあります。そういった時は一度パソコンを再起動して下さい。原因はパソコン自体の問題なのですが機械なのでこのような不具合も起こり得ます。・定期メンテナンス後のキャッシュクリアのお願いサイトの安定化の為、毎週水曜日のAM10:30～AM10:45までの間、メンテナンスを行っております。メンテナンスの間は、サイトへのアクセスが出来なくなっております。皆様にはご迷惑をおかけ致しますが、何卒ご理解とご協力賜りますよう、お願い申し上げます。また、サイトメンテナンス直後にサイトにアクセス出来ない、又はページが開かない場合がございますがその場合一度ブラウザの再起動をお試し下さい。ブラウザの再起動をしてもうまくいかない場合、キャッシュ（古いデータ）を削除してからお試し下さい。 ■キャッシュの削除方法(IEの場合) http://www.madamu.tv/campaign/pafo/pc_care/cash_clear.html ・インターネットブラウザGoogle「Chrome」をご利用のお客様へ Chromeをご利用のお客様は下記の手順より最新版に更新してください１：Chrome右上の工具マークをクリック ↓ ２：「Google Chromeについて」を選択 ↓ ３：最新版にアップロードすることが出来ます ▼ ご利用についてのご質問・サポート待機映像をのぞくと相手にわかっちゃいますか？待機画像を閲覧した場合、閲覧人数のみの表示となり、お客様のハンドルネームが女性の方にわかる事はございませんのでご安心下さい。あれっ？女性にメールが送れない？？女性側の機能として、特定の会員様からのメール送受信を出来なくするという設定があります。それによりメールが送れないという状況になる場合がございます。こちらの機能を使用する女性は人それぞれでありますが、ごく稀に間違ってこの機能を使用してしまう場合もございます。もし、まったく身に覚えがないのにこのような状態になりましたら【support@madamu.tv】までお問合せください。待ち合わせと表示されている女性がいますが？事前にメールでチャット開始時間の約束をしている場合に使われる表示です。お話してみたいと思っていても、タイミングが合わない・・・といった場合に事前にメールで “ 待ち合わせ”をしておくとスムーズなチャットが可能です。約束していないのに待ち合わせ待機をしている女性に間違って入らない様に注意下さい。尚、深夜帯の場合混雑や女性の家庭の諸事情等によりスムーズな連絡が取れない為、上手く待ち合わせが取れない可能性がありますので、待ち合わせが成立しない事も考えられます。深夜帯に待ち合わせする際は上記の点をご理解の上ご利用頂きます様お願い致します。サイトによく来る女性の見分け方サイト上部に「女性一覧」があり、こちらからサイトに登録している女性の検索が行えます。検索の際の条件で「ログイン優先」で検索して頂くとサイトログイン順に表示されます。表示されるページが若い程、ご連絡がとりやすくなります。逆にページが後ろに行く程、ご連絡がとり難くなります。また、色々な条件を加味する事で好みの女性に巡り合える可能性が高まるかと思います。イベント、キャンペーンについて当サイトでは定期的にお得なキャンペーンや様々企画、イベントを実施しております。尚、各種キャンペーン、イベントについてはサイトメールで定期的に配信されてます。中にはサイトメールでしかお知らせされないシークレットイベントがございますので、是非ご活用下さい。受信について不明な点がございましたら【support@madamu.tv】までお問合せください ▼ その他マダムとおしゃべり館を紹介したいのですが？ネット上での当サイトの紹介は、宣伝という形でこちらからお願いしております。アクセスの多い人気サイト様に関しましては下記よりお問い合わせください。また、雑誌・テレビ等のマスコミ媒体で掲載いただく際は、お手数ですが下記よりお問い合わせください。許容範囲内のご協力でしたらご相談させて頂きたいと思います。 ※当サイト内及び、当サイト広告に関しまして、画像及び動画、音声などにはそれぞれ肖像権がございます。無断掲載、引用（一部や全体を含む）、転載、複製などは絶対におやめください。お問合せは【info@madamu.tv】までお問合せください。

　

　