よくある質問

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    • はい。当サイトは“ごく普通の一般の家庭の女性”にこだわり、インターネットを中心に雑誌、街頭テッシュ配りなどで、
      30代以上の一般女性(マダム)を中心に一般女性を徹底的に募集致しております。
      2004年から運営を開始し、現在では20代〜70代までの幅広い層の一般女性が約10,000人以上参加しております。
      さぁ、画面の向こう側は奥さまの自宅です。
      いろいろな大人の出会いを当サイトでお楽しみ下さい。

      ◆参加女性の一例...
      専業主婦/パート主婦/シングルマザー/ギャルママ/大手企業のOLさん/
      エアロビのインストラクター/妊娠線のある方/元モデル/現在講師の方/プロの占い師/…etc
    • 当サイトは、お客様の使用したい分だけポイントを購入いただく安心のプリペイド方式を採用しています。
      お客様のご予算に合わせたポイント購入になりますので安心してご利用いただけます。
      また、お客様に気兼ねなく安心してご利用いただけるよう、決済方法は全決済(クレジット決済、銀振決済、コンビニ決済)すべて匿名でご利用いただけるシステムを採用しております。
    • 完全プリペイド方式を採用しております。
      ポイントがなくなると回線は自動的に切断されます。
      後で身に覚えのない請求がなされる事は一切ございませんので安心してご利用ください。
    • お客様の個人情報の取り扱いに際しては、適切な管理を行うとともに
      外部へ流出防止に努めております。また外部からの不正なアクセス、または紛失、
      破壊、改ざん等の危険に対しては、適切な安全対策を実施しております。
    • はい。Macintoshでもマダムとおしゃべり館をお楽しみいただけます。
      詳しくは動作可能スペックをご参照下さい。
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      忘れると本人確認が出来ない場合がありますのでご注意下さい。
    • こちらの問い合わせページにて、ご登録メールアドレスを記入してください。

      ■ご登録情報問合せページ
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    • ■マダムと40pt/1通でメールのやり取りが出来ます。(*注)
      ■「緊急ゲリライベント」「シークレットキャンペーンのご案内」等のお知らせを受信できます。

      * 30日間で4000pt以上のチャット利用がある方は、無料でご利用可能です。
      * 携帯お知らせは、お客様が設定した「転送可能時間」内に配信された分のみ受信されます。
    • チャットに限った話ではありませんが、もちろんコツはあります。
      男性は顔より心が重要視されるので、ちょっとしたコツで誰でもモテる男性になることは可能です。
      特に重要なものは以下の3点です。

      〜笑顔〜
      笑顔・微笑んで話すと、多少会話がつまらなくても良い印象を与えます。
      こちらが笑顔だと相手も笑顔になりますので、お互いに笑顔でテンションが高くなります。

      〜心地よいあいづち〜
      自信のない女性であるほどに効果を発揮するのが「あいづち」です。
      あいづちが上手なほど大人の男という印象を相手に与えます。

      〜雰囲気を重視する〜
      女性は男性と違って理屈で物事を考えません。フィーリングで判断するので、
      一気に間合いを詰めるのではなく場の雰囲気を感じながら、徐々に変えていくと、別人のように心を許してきます。

      非常に簡単に見える内容ですが、1分で良いので試してみて下さい。
      ほとんどの女性には予想以上に効果が出るはずです。

      ■特定の女性に入室できない!
      女性側の機能として、特定の会員様からの入室を制限するという設定があります。
      それにより入室が出来ない場合がございます。
      こちらの機能を使用する女性は人それぞれでありますが、
      ごく稀に間違ってこちらの機能を使用してしまう場合もございます。
      もし、まったく見に覚えがないのにこのような状態になりましたら、>こちらのお問い合わせページからご連絡ください。
    • お使いの端末やブラウザの不具合により、映像がうまく映らない場合などがございます。

      お使いの端末が動作可能スペックを満たしているか、テクニカルサポートページからご確認ください。

      解決しない場合は、こちらの問い合わせページからご連絡ください。
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    • 様々な特典をご用意致しております。
      マスター会員様につきましては、ご利用状況なども含めまして当サイトで独自に
      定めておりますルールに基づき認定させていただきます。

      マスター会員様のランクにつきましては現在以下の順番になっております。

      一般会員 → シルバー会員 → ゴールド会員 → ブラックプラチナ会員 → ダイヤモンド会員

      マスター会員様は毎月開催させて頂いております一般の会員様にはご参加頂けない
      イベント企画にご招待させて頂いておりますし、イベント時には特別なポイント還元や
      シークレット企画への参加権利を付与させて頂いており、一般会員様よりも優遇される
      特別な特典を多数ご用意させて頂いております。

      また、主だった内容につきましては、マスター会員様に昇格された場合
      ご連絡させて頂いておりますし、企画がある場合には事前にご連絡も
      メールにてさせて頂いております。

      尚、マスター会員様へのステージアップ条件はログイン後にご確認出来ます。
    • マダムとおしゃべり館は、30代〜50代のごく普通の一般家庭のマダム達を徹底的に集めたサイトです。
      ご近所でみかけるような、ごく普通の一般のマダム達と「知り合いたい」「おしゃべりをしたい」等、
      それぞれの目的で顔を見ながらテレビ電話のようにおしゃべり(ライブチャット)できるサイトです。

      ※カメラとマイクがあれば、お互いに顔を見ながらおしゃべりできます。
       (より一層の臨場感と親近感が味わえるので是非!)
    • マダムとおしゃべり館は女性とお客様とがネット上で出会い、コミュニケーションを楽しんでいただくサービスです。
      参加女性は、皆さんと同じ血の通ったごく普通の一般家庭の奥さまですので、通常の社会生活と同様に一般的なマナーと
      エチケットを守って接して下さい。

      ※ご利用にあたっては、マダムとおしゃべり館の「利用規約」を必ずお読み下さい。
    • サイト利用規約にも記載されてますが、サイト上で使用している動画および画像を含む全てにおいての著作権は
      弊社に帰属します。無断使用(撮影した画像の無断使用含む)や第三者に見せる等の行為は固く禁止させて頂きます。

      ※上記を含む禁止行為が発覚した場合は、利用規約に基づきIDを停止し、しかるべき措置を取らせて頂く場合がございます。
    • お客様の個人情報の取り扱いに際しては、適切な管理を行うとともに外部へ流出防止に努めております。
      また外部からの不正なアクセス、または紛失、破壊、改ざん等の危険に対しては、適切な安全対策を実施しております。
    • いいえ。基本的にインターネットに接続出来る環境であればどなたでもご利用でき、
      パソコンからのご利用であれば、女性にはタイピング(文字)で話しかけることができます。
      また、アプリをインストールしてスマホ・タブレットでのご利用も可能です。

      ちなみに、WEBカメラをつかって互いに顔を見ながらおしゃべりできると女性は安心して
      心を開いて打ち解けるまでの時間が早いようです。
      やはり、お相手が見えていないと不安になるのが女心なんでしょうね。
    • マダムとおしゃべり館は日本最大級の「30才以上の大人のネットコミュニティー」です。
      日本国内の法律に基づいた健全な運営を徹底して行ない、お客様および参加女性に“安心”して
      最高のお気持ち”でご利用いただけるよう勤めております。
      どうか当サイトのご利用にあたっては、サイト規約及びマナーを守って楽しくご利用くださいますようお願い申し上げます。
    • はい。当サイトは“ごく普通の一般の家庭の女性”にこだわり、インターネットを中心に雑誌、街頭テッシュ配りなどで、
      30代以上の一般女性(マダム)を中心に一般女性を徹底的に募集致しております。
      2004年から運営を開始し、現在では20代〜70代までの幅広い層の一般女性が約10,000人以上参加しております。
      さぁ、画面の向こう側は奥さまの自宅です。
      いろいろな大人の出会いを当サイトでお楽しみ下さい。

      ◆参加女性の一例...
      専業主婦/パート主婦/シングルマザー/ギャルママ/大手企業のOLさん/
      エアロビのインストラクター/妊娠線のある方/元モデル/現在講師の方/プロの占い師/…etc
    • マダムとおしゃべり館は、ライブチャットでの素人さん同士のコミュニケーションの場を提供するサイトです。
      女性の脱衣を目的としたサイトではございません。また、登録されている女性はごく普通の一般家庭の奥様で、それぞれ
      個々に自主的に当サイトに参加されてます。ですので、良くも悪くも登録女性には個性や個人差があり、
      相性が「あう」「あわない」といった問題があります。ごく稀に少し不愉快に感じる女性も中にはいるかもしれません。
      ただこういったケースは実生活でもそうであるように、たくさんの女性(人)と出会う中でどうしてもでてくる事があるかとは
      思いますが、より多くの人達と知り合う楽しみにはつきものであることを何卒ご理解頂けますようお願い申し上げます。
    • チャットに限った話ではありませんが、もちろんコツはあります。
      男性は顔より心が重要視されるので、ちょっとしたコツで誰でもモテる男性になることは可能です。
      特に重要なものは以下の3点です。

      〜笑顔〜
      笑顔・微笑んで話すと、多少会話がつまらなくても良い印象を与えます。
      こちらが笑顔だと相手も笑顔になりますので、お互いに笑顔でテンションが高くなります。

      〜心地よいあいづち〜
      自信のない女性であるほどに効果を発揮するのが「あいづち」です。
      あいづちが上手なほど大人の男という印象を相手に与えます。

      〜雰囲気を重視する〜
      女性は男性と違って理屈で物事を考えません。フィーリングで判断するので、
      一気に間合いを詰めるのではなく場の雰囲気を感じながら、徐々に変えていくと、別人のように心を許してきます。

      非常に簡単に見える内容ですが、1分で良いので試してみて下さい。
      ほとんどの女性には予想以上に効果が出るはずです。

      ■特定の女性に入室できない!
      女性側の機能として、特定の会員様からの入室を制限するという設定があります。
      それにより入室が出来ない場合がございます。
      こちらの機能を使用する女性は人それぞれでありますが、
      ごく稀に間違ってこちらの機能を使用してしまう場合もございます。
      もし、まったく見に覚えがないのにこのような状態になりましたら、>こちらのお問い合わせページからご連絡ください
    • 1ポイント=1円

      完全密室2ショット:1分間=110pt
      完全個室双方向カメラ2ショット:1分間=110pt
      プレミアム2ショット:170pt
      複数チャット:1分間=80pt
      複数のぞきモード:1分間=90pt

      ※一部チャット料金が異なる女性やイベントがございます。
      詳しくはポイント案内ページをご確認ください。
    • 当サイトは、お客様の使用したい分だけポイントを購入いただく安心のプリペイド方式を採用しています。
      お客様のご予算に合わせたポイント購入になりますので安心してご利用いただけます。
      また、お客様に気兼ねなく安心してご利用いただけるよう、決済方法は全決済(クレジット決済、銀振決済、コンビニ決済)
      すべて匿名でご利用いただけるシステムを採用しております。
    • 完全プリペイド方式を採用しております。
      ポイントがなくなると回線は自動的に切断されます。
      後で身に覚えのない請求がなされる事は一切ございませんので安心してご利用ください。
    • 当サイトでは、一度購入して頂いた際に付与された「購入ポイント」は
      お客様が退会されない限りいつでもお好きなときにご利用いただけます。

      ※イベントで付与された「サービスポイント」には期限が設定されている場合がございます。
      ※残ポイントの返還請求には応じられませんのでご了承ください。
    • 現在お使いのIDでクレジットでの購入をして頂いたお客様は、クイックチャージシステム(*注)がご利用頂けます。
      こちらを利用すると2回目以降の決済がすばやく可能で、チャット中でもリアルタイムでポイント購入が出来ます。

      銀行振込やコンビニ決済などのように事前に準備する必要がなく大変便利です。

      *注)クイックチャージとは
      クレジットカードでご購入の際、2回目以降はクレジットカード情報を入力することなく簡単・スピーディーにお支払いが
      完了するシステムです。 初回ご購入時に決済されたクレジットカード情報をCREDIXのデータベースに登録することにより、
      2回目以降の決済時にはクレジットカード゙情報を入力することなく決済が可能になります。
    • ■匿名で使えるクレジット決済

    • ■カード決済を実績と信頼の株式会社CREDIXに委託しております。
      ・株式会社CREDIX http://www.credix-web.co.jp

      ※当サイトにクレジット情報(お名前・クレジット番号等)を知られず、匿名で使えます。
      ※クイックチャージでリアルタイムにスムーズにポイントをご購入いただけます。

      ■クレジットカードの『セキュリティー』と『匿名決済システム』について
      クレジット情報(お名前・クレジット番号等)をサイトに知られずに利用できます。
      クレジットカード決済は、実績と信頼の株式会社CREDIXに委託しております。
      その為、当サイトではクレジットカード番号が直接提携カード決済会社に送信され、お客様のカード番号が外部に流出することはありません。
      さらに、入力情報はベリサイン社の開発した世界標準の暗号技術(セキュア・サーバーID)を用いて厳重に保護されています。
      クレジットカード情報は、業界標準の暗号技術であるSSLによって通信が保護されて安全に送信されますので、第三者に
      その情報が盗み見られる心配はありません。
      弊社サーバは第三者機関の日本ベリサイン株式会社により、サイトの運営主体の実在性」及び「SSL暗号化通信による情報の保護」が証明されています。
    • CREDIXクレジット決済の請求名は「CREDIX」の名前でご利用頂いたカード会社よりの請求となります。
      ご請求日はご契約クレジットカード会社の決済日(締め日)となり、多くのカード会社は1〜2ヶ月後となっております。
    • ■利用クレジットカード、カード情報の変更手順
      以前とは別のカードで決済したい方や、カード情報を変更したい方は下記の手順に従って
      新たなクレジットカードにてポイント購入を行なって下さい。
      以降、新しく登録されたクレジットカード情報で決済いただけます。

      (1)当サイトでハンドルネームとパスワードを入れ、ログイン後、決済画面を開く
      (2)クレジットカード決済画面の料金表の下部にある黄色い枠内の【こちら】をクリック
      (3)決済画面が切り替わり、黄色い枠がなくなります
      (4)その後、ご希望の購入金額ボタンをクリックすると、新しくカード情報を入力できるページが表示されますので
      必要事項を入力し、カード決済を行なって下さい。
    • 弊社サイトでのクレジットカード決済は、実績と信頼のCREDIXに委託しております。
      何らかの原因でポイント購入が行えない場合はCREDIXにお問合せ下さい。

      ■CREDIXカスタマーサポート(24時間365日)
      TEL:0570-07-3210(つながらない時は 03-6832-1339)
      MAIL:creditinfo@credix-web.co.jp
      株式会社CREDIX:http://www.credix-web.co.jp
    • ■初心者にオススメコンビニ決済について

    • ■匿名でお支払いが可能です。
      ■365日/24H、S.マネー/BitCash EXをお近くの提携コンビニ等でご購入・ご利用できます。
      ■銀行営業時間外やクレジットカードがない方もリアルタイムでポイント購入できます。
    • 提供コンビニについて
      ■セキュリティーマネー:http://www.gic-tokyo.co.jp/securitymoney/buy/
      ■BitCash EX:http://bitcash.jp/docs/purchase/index?sv=2
    • ■買い方・使い方の流れ
      1.ビットキャッシュEXを買う 【ビットキャッシュEXの買い方
      2.購入したビットキャッシュEXを手元に用意してログイン
      3. ポイント購入ページからコンビニ決済のタブをクリック
      4. 購入したい金額のを選び、「購入する」ボタンをクリック
      5. ビットキャッシュを選択し、「決済手続き」をクリック
      6. お手持ちのビットキャッシュの16文字のひらがなID(4文字×4行)を入力欄に入れて「送信」をクリック

      ※注)当サイトでご利用になれるビットキャッシュの種類は「ビットキャッシュEX」です。
      (購入時は必ずご確認ください)

      【ワンポイントアドバイス♪】
      ■2枚のビットキャッシュを一枚にまとめる
      ビットキャッシュが2枚ある場合、それらを合算させてから使うことが出来ます。
      残高統合:https://bitcash.jp/bitcash/merge

      ■ビットキャッシュの残高確認
      ビットキャッシュの残高確認ができます。
      残高確認:https://bitcash.jp/bitcash/balance

      ■BitCashオフィシャルサイト
      http://bitcash.jp
    • ■買い方・使い方の流れ
      1.セキュリティーマネーを買う 【セキュリティーマネーの買い方
      2.購入したセキュリティーマネー手元に用意してログイン
      3. ポイント購入ページからコンビニ決済のタブをクリック
      4. 購入したい金額の「購入する」ボタンをクリック
      5. セキュリティーマネーを選択し、「決済手続き」をクリック
      6. お手持ちのセキュリティマネー番号(16桁PIN)を入力欄に入れて「送信」をクリック

      【ワンポイントアドバイス♪】
      ■2枚のセキュリティーマネーを一枚にまとめる
      セキュリティーマネーが2枚ある場合、それらを合算させてから使うことが出来ます
      残高統合:https://do.security-m.jp/sm/smoney/gmp/merge.php

      ■セキュリティーマネーの残高確認
      セキュリティーマネーの残高確認ができます。
      残高確認:https://do.security-m.jp/sm/smoney/gmp/query.php

      ■セキュリティーマネーオフィシャルサイト
      http://www.gic-tokyo.co.jp/securitymoney/
    • ■ビットキャッシュお客様サポート
      Tel:0570-00-1674
      対応時間: AM 10:00〜PM 18:00 (年末年始をのぞく)
      ※不具合、不明な点なとございましたら御連絡ください。

      ■セキュリティーマネー
      http://www.gic-tokyo.co.jp/securitymoney/
      ※上記サイト内の問合せフォームよりお願いします。

      ■上記で解決しない場合
      support@madamu.tv】宛にご連絡下さい。
      ※対応時間 10:00〜20:00(時間外の場合、対応が迅速ではない場合もございます。)
    • 銀行振込決済について

    • ・銀行振込でも、匿名(※お振込人欄に「銀行振込ID」を入力)でポイント購入できます。
      ・平日15:00までにお振込み頂くと30分程度でポイント追加されます。(混雑時はもっとかかります)
      ・ネットバンクからのお振込も可能です。
      ※)楽天銀行決済(20:00迄対応可能)をご利用の方は楽天銀行口座へお振込ください。
      ※)お急ぎの際は、お振込手続き完了後【support@madamu.tv】宛にご連絡下さい。
    • 銀行振込ID確認方法
      ・サイトログイン後「マイページ」の「登録情報」
      ・サイトログイン後「ポイント購入」の「銀行振込ページ」
    • 平日(月〜金※祝日除く)は15時までのご入金分まで対応させて頂いております。
      また楽天銀行口座決済の場合20時まで対応させて頂いております。

      ※)楽天銀行口座振込決済(20時迄対応可能)をご利用の方は、楽天銀行振込口座へお振込ください。
      ※)上記時間外及び土日祝日の入金に関しては、金融機関翌営業日扱いとなります事をご了承下さい。
    • 入金確認作業や、金融機関のデータ反映までの時間差などで、お振込み手続き完了後、
      ポイント反映までおよそ30分〜3時間程度かかる場合があります。

      尚、お客様がお振込された時間帯によって、金融機関の処理の関係上、翌日扱いとなる場合がございます。
      ※詳しくはご利用の金融機関様へ問い合わせ下さい。

      <注意!>
      お振込の際、振込名義人欄に「銀行振込ID」を正確にご入力頂かないと入金処理ができない場合があります。

      万が一ご自分のお名前や間違った銀行振込IDを入力された場合、または受付時間内に入金して数時間たっても
      ポイント追加がなされない場合は、大変お手数ですが【support@madamu.tv】まで下記の項目をご連絡下さい。

      ■銀行振込でポイントが追加されない場合ご連絡頂きたい項目
      ・お振込金額
      ・お振込名義人欄(「銀行振込ID」 )
      ・お振込日時
      ・お振込みにご利用になった金融機関名
      ・お振込みにご利用になった金融機関支店名
      ・ご自身の銀行振込みID
    • 当サイトでは匿名でお振込をいただけるよう、振込み人名義の欄に【銀行振込ID】をご記入頂いています。
      ※銀行振込IDの記入漏れや間違い入力があるとポイントが反映されません。

      通常銀行振込
      銀行名:三菱東京UFJ銀行
      支店名:新宿新都心支店
      口座:普通口座
      口座番号:0111982
      口座名:カ)エスアールオンライン

      ※万が一、ご自分のお名前や間違った銀行振込IDを入力された場合は【support@madamu.tv】までご連絡下さい。
    • ・入金確認処理が完了すると銀行振込決済通知が送信されます。(その時点でポイントが反映します)
      ・入金確認作業は15:00までに振込された当日扱い分までとなります。(楽天銀行振込決済のみ20:00まで対応)
      ・銀行振込による入金確認、及びポイント追加処理までに若干お時間を頂く場合もございます。
      ・お振込したのにポイントが反映しない場合やその他ご質問等は【support@madamu.tv】までご連絡下さい。
       (受付時間:AM 10:00〜PM 20:00)
      ・銀行営業日以外の場合、銀行の翌営業日以降の確認となってしまいます。
       営業時間外やお急ぎの場合はクレジットカードやコンビニ決済をご利用下さい。
      ・お振込みの際は必ず、振込み人名義の欄に「銀行振込ID」をご記入下さい。
       (銀行振込IDの記入漏れや間違い入力があるとポイントが反映されません)
    • はい。[Macintosh] でもマダムとおしゃべり館をお楽しみいただけます。
      詳しくは動作可能スペックをご参照下さい。
    • [パソコン]
      ・OS:Windows 10 / 11 (64bit OS)
      ・CPU:Core i5以上、グラフィックボード 1GB以上
      ・メモリ:4GB以上

      ※表記以下の性能でもお楽しみいただける場合もありますが、
      推奨環境以上のパソコンのご利用をお勧め致します。
      [スマホ・タブレット]
      iOS(iPhone/iPad)およびAndroid搭載機

      iOS:最新
      Android:最新

      ※WiFiが推奨です。ご自宅で契約されている光回線などを無線LANで受信するか、
      利用制限ないモバイルWiFiなどがオススメです。

      ■アドバイス!
      パソコンの速度、メモリ容量、グラフィック関連機器の性能がなるべく良いものをご使用下さい。
      パソコンの性能が良ければチャットが不安定になり難くなり受信出来る画像や音声の質も違って来ます。
    • ■お持ちのパソコン性能の見方
      [Windows10]
      スタート→設定→システム→バージョン情報
      参考サイト

      [Macintosh]
      アップルメニュー→このMacについて
      参考サイト
    • インターネット回線は種類やプロバイダの契約内容によって回線速度に違いがあります。

      光回線:光ファイバーを利用した高速ネット回線。NTTフレッツ光など
      ケーブルテレビ(CATV):中速ネット回線。回線速度はCATVよって異なります。J:COM,JCNなど
      ADSL:中速ネット回線。回線速度はプロバイダ、基地局との距離によって異なります。
      高速モバイル:UQ WiMAX,イーモバイルなどに代表される低~中速ネット回線

      ・推奨回線速度
      上りと下り: 実測で各10Mbps以上

      ※上記回線速度はあくまでも目安です。ご利用の環境によっては回線が安定せず、
      チャット中に映像や音声が途切れたり、チャット接続自体が不安定になる場合があります。
    • 回線速度の測定はこちら
      ※測定開始を押して最後に出てきたカッコ内(赤文字の数字)が測定結果です。
    • 推奨ブラウザはGoogle Chromeとなります。
      他のブラウザでの動作保証は出来かねますので、Google Chromeをご利用ください。

      GoogleChrome最新版をインストール
    • 当サイトのサービスはJavascript を使用しております。
      ブラウザの設定はJavascriptを「ON」にして下さい。
    • サイトメンテナンス直後等にサイトにアクセス出来ない、
      又はページが開かない場合がございますが、その場合一度ブラウザの再起動をお試し下さい。

      ブラウザの再起動をしてもうまくいかない場合、キャッシュ(古いデータ)を削除してからお試し下さい。

      ■操作方法
      GoogleChromeのキャッシュクリア方法
      Firefoxのキャッシュクリア方法
      MicrosoftEdgeのキャッシュクリア方法
      Safariのキャッシュクリア方法

      ※Internet Explorerではマダムとおしゃべり館をご利用できません
    • ウインドウズアップデートをするとバグ修正パッチや追加機能を一覧し、
      必要なものをその場でインストール出来ます(同社提供のインターネット関連ソフト含む)。

      PCを最新の状態に保っていた方が不具合も起こりづらくなりますので
      月1回程度はアップデートのチェックをしましょう。

      参考サイト
    • ■迷惑フォルダに振り分けられてませんか?
      使われているメールソフトやメール設定、セキュリティソフトの設定等により
      サイトから返信が届かない場合があります。

      ■登録時のメールアドレスの入力が間違ってませんか?
      ご登録時に記入して頂いたアドレスに間違いがある場合メールは届きません。
      ご登録の際はお間違いない様ご確認の程お願い致します。
      確認するには再度、会員登録をして頂き、正確にメールアドレスを登録してみてください。

      ■何度問合せをしてもご返信が無い場合
      ドメイン指定指定受信で、『madamu.tv』『madamu-mail.tv』を
      追加して受信出来る様にお願い致します。

      ※注意!
      登録メールアドレスの管理は個人責任となりますのでしっかりとご管理下さい。
      忘れると本人確認が出来ない場合がありますのでご注意下さい。
    • ハンドルネームとパスワードの両方とも正しいのにログイン出来ない場合は
      『cookie』が有効になっていない可能性があります。

      お手数ですがブラウザの設定で『cookie』を有効にしてから再度お試し下さい。
      cookieを有効にする方法は下記の説明ページを参考にして下さい。

      cookieを有効にする方法
    • こちらの問い合わせページにて、ご登録メールアドレスを記入してください。

      ■ご登録情報問合せページ
      再度、ハンドルネーム、パスワード、銀行振り込みIDを送信致します。
      ご登録情報問合せページはコチラ

      ※注意!
      登録時のメールアドレスを忘れると本人確認が出来ない場合があります。
      登録メールアドレスの管理は個人責任となりますので、しっかりとご管理下さい。
    • パスワード変更の手順については下記の通りです。

      (1)ログインします。
      (2)メニューの【プロフ編集・設定】を開きます。
      (3)【登録情報】を開きます。
      (4)【パスワード変更】ボタンをクリックします。
      (5)ご登録アドレスにメールが届くので、そちらから設定して完了。
    • ポイントプレゼントに関してですが、ご入会頂きました後、初めてポイントをご購入頂いた際に
      ポイントを追加させて頂く方式となっております。

      尚、当サイトでは定期的にポイントサービスキャンペーンを行っておりますので、是非ご利用下さい。
    • ■マダムと40pt/1通でメールのやり取りが出来ます。(*注)
      ■「緊急ゲリライベント」「シークレットキャンペーンのご案内」等のお知らせを受信できます。

      * 30日間で4000pt以上のチャット利用がある方は、無料でご利用可能です。
      * 携帯お知らせは、お客様が設定した「転送可能時間」内に配信された分のみ受信されます。
    • ■迷惑フォルダに振り分けられてませんか?
      使われているメールソフトやメール設定、セキュリティソフトの設定等によりサイトから返信が届かない場合があります。

      ■何度問合せをしてもご返信が無い場合
      ドメイン指定指定受信で、『madamu.tv』『madamu-mail.tv』を追加して受信出来る様にお願い致します。
    • メールマガジンの配信停止設定をご希望の場合は
      【ハンドルネーム】
      【パスワード】
      を明記の上【support@madamu.tv】までお問合せください。

      尚、今後も決済完了通知やサイトからの重要なお知らせ等は適宜送信される場合があります。
      もし不都合があり、お困りという事でしたら、yahoo・hotmail・Gmail等の
      フリーメールの個人IDを取得され、ご登録変更をお勧め致します。
    • ハンドルネームの変更をご希望の場合は
      【ハンドルネーム】
      【パスワード】
      【現在登録中のメールアドレス】
      【変更希望のハンドルネーム】(※3文字以上〜8文字以下)
      を明記の上【support@madamu.tv】までお問合せください。
    • プロバイダーの変更などでメールアドレスの変更をご希望の場合は
      【ハンドルネーム】
      【パスワード】
      【現在登録中のメールアドレス】
      【変更希望のメールアドレス】
      を明記の上【support@madamu.tv】までお問合せください。
    • 退会処理が完了しますと、システム上残っているポイントが破棄されます。
      残ポイントが無くなっても問題ない場合は
      【ハンドルネーム】
      【パスワード】
      を明記の上【support@madamu.tv】までお問合せください。

      <注意!>
      【ハンドルネーム】【パスワード】が正確でない場合、退会処理ができない場合があります。
    • 過去にご登録されていたメールアドレス及びハンドルネーム等の会員情報は重複での
      ご使用を避けるために再登録できないようになっております。

      そのため、過去にご登録頂いた内容で、再度ご登録を希望される場合
      【以前登録されていたハンドルネーム】
      【メールアドレス】
      を明記の上【support@madamu.tv】までお問合せください。
    • WEBカメラをご用意頂き適切な設定をして頂くと双方向で映像を見ながらチャットをご利用頂けます。

      詳しい設定方法はご購入されたwebカメラの説明書をご確認下さい。
      また、下記の参考リンクもご活用下さい。

      WEBカメラの設定方法
    • マイクを使用する事で音声でチャットをお楽しみ頂ける様になります。

      PCに複数のマイクが存在している場合は、どのマイクを使用するか選択する必要があります。

      マイクの設定方法
    • ■カメラ・映像関連

    • 下記URLを参考にカメラの設定をご確認下さい。
      http://www.madamu.tv/tech_support/04.php
    • お使いの端末やブラウザの不具合により、映像がうまく映らない場合などがございます。

      お使いの端末が動作可能スペックを満たしているか、テクニカルサポートページからご確認ください。

      解決しない場合は、こちらのお問い合わせページからご連絡ください。
      サイト内お問い合わせ
    • インターネット回線のスピードが遅いと、映像や音声に不具合が発生する場合がございます。

      (例)
      (1)映像がスローモーションのように遅くなる。
      (2)映像が静止画になる。
      (3)音声に遅れが発生する。
      (4)チャットが固まり、落ちてしまう。

      回線速度が速ければチャットも快適に行われます。
      速度に問題がある場合は、更に速い回線に変更される事をおすすめします。
      下記が当サイトの推奨する回線速度となります。

      ■推奨回線速度
      上りと下り: 実測で各10Mbps以上
      ※上記回線速度はあくまでも目安です。ご利用の環境によっては回線が安定せず、
      チャット中に映像や音声が途切れたり、チャット接続自体が不安定になる場合があります。

      回線速度の測定はこちら
      ※測定開始を押して最後に出てきたカッコ内(赤文字の数字)が測定結果です。
    • インターネットに問題なく接続している場合、ファイアウォールやターミナルのフィルタによって
      データ通信がブロックされている可能性があります。

      また、パソコンの処理負荷や回線の混雑状況により、こういった現象が起きることも考えられますので、
      動作環境を満たしていてもこの様な現象が起きる場合には、以下をお試し下さい。

      ・一度チャットから退出をして再入室する。
      ・同時に使用している他のアプリケーション(メールソフトやセキュリティソフト)を終了させる。
      ・パソコンを再起動する。
      ・カメラ以外の全てのUSB機器の接続を解除する。(※)
      ・最新のブラウザ/カメラのドライバをWeb上から入手する。
      ・高速で安定した通信環境を使用する。
      ・比較的回線が混雑していない時間帯に利用する。

      ※)チャット中に接続を切り替えると、切り替え後のデバイスが反応しない場合や、映像やブラウザがフリーズしたりする恐れがあります。
    • ■音声関連

    • 自分の声が相手に聞こえない場合はコチラのページを参照下さい。
    • 相手の声が聞こえない場合は、以下のページの確認音が聞こえるかご確認ください。
      カメラ/マイク設定

      こちらも聞こえない場合は、ご利用されているイヤホンなどがしっかり接続されているか、
      パソコン側ののデバイス設定が合っているかをご確認ください。

      Windows10 サウンドの問題解決
    • ■その他

    • 当サイトのサービスはJavaScriptを使用しておりますのでブラウザの設定は、JavaScriptを「ON」にして下さい。

      ■JavaScriptを有効にする方法
      http://www.madamu.tv/tech_support/19.php

      またはポップアップブロック機能(ポップアップ広告遮断機能を含む)を持つ、
      セキュリティソフトなどをインストールしていると、ウインドウが開かなかったり、
      強制的に遮断してしまう場合があります。

      それらのソフトの設定を変更するか、アンインストールする等してからお試しください。
    • 他のサイトは問題なく閲覧できる状態でしょうか?
      くわしいPC環境や状況をお伺いしたいので、お問い合わせ、またはsupport@madamu.tvまでご連絡ください。
    • 現在当サイトの文字コードは、シフトJISを使用しています。
      特殊なフォント設定をしていたり、文字コードを変更している場合は規定に戻してください。

      また、一時的に他のブラウザをお試しいただくと解決する場合があります。
      詳しくは各ブラウザのヘルプでご確認下さい。
    • チャット中、途中でタイピングしても文字が反映しなくなった場合は、一旦ウィンドウ内の他の部分をクリックして下さい。
      その後もう一度文字を打ち込む部分をクリックすると、正常にタイピングが反映される場合があります。
      しかし、中には長時間チャットのため部分的にフリーズを起こしてしまっている事もあり、上記の方法で解決しない場合もあります。
      そういった時は一度パソコンを再起動して下さい。
    • サイトの安定化の為、不定期にメンテナンスを実施する場合があります。
      メンテナンスの間は、サイトへのアクセスが出来なくなっております。

      皆様にはご迷惑をおかけ致しますが、何卒ご理解とご協力賜りますよう、お願い申し上げます。

      また、サイトメンテナンス直後にサイトにアクセス出来ない、又はページが開かない場合がございますが、
      その場合一度ブラウザの再起動をお試し下さい。

      ブラウザの再起動をしてもうまくいかない場合、キャッシュ(古いデータ)を削除してからお試し下さい。
      ■キャッシュの削除方法
    • 待機画像を閲覧しても、お客様のハンドルネームが
      女性の方にわかる事はございませんのでご安心下さい。
    • 女性側の機能として、特定の会員様からのメール送受信を出来なくするという設定があります。
      それによりメールが送れないという状況になる場合がございます。
      こちらの機能を使用する女性は人それぞれでありますが、ごく稀に間違ってこの機能を使用してしまう場合もございます。
      もし、まったく身に覚えがないのにこのような状態になりましたら
      support@madamu.tv】までお問合せください。
    • 事前にメールでチャット開始時間の約束をしている場合に使われる表示です。
      お話してみたいと思っていても、タイミングが合わない・・・といった場合に 事前にメールで
      「待ち合わせ」をしておくとスムーズなチャットが可能です。

      約束していないのに待ち合わせ待機をしている女性に間違って入らない様に注意下さい。

      尚、深夜帯の場合混雑や女性の家庭の諸事情等によりスムーズな連絡が取れない為、
      上手く待ち合わせが取れない可能性がありますので、待ち合わせが成立しない事も考えられます。

      深夜帯に待ち合わせする際は上記の点をご理解の上ご利用頂きます様お願い致します。
    • サイト上部に「女性一覧」があり、こちらからサイトに登録している女性の検索が行えます。
      検索の際の条件で「ログイン優先」で検索して頂くとサイトログイン順に表示されます。
      表示されるページが若い程、ご連絡がとりやすくなります。
      逆にページが後ろに行く程、ご連絡がとり難くなります。
      また、色々な条件を加味する事で好みの女性に巡り合える可能性が高まるかと思います。
    • 当サイトでは定期的にお得なキャンペーンや様々企画、イベントを実施しております。
      尚、各種キャンペーン、イベントについてはメール等で定期的に配信されてます。

      サイト内お問い合わせ
    • 様々な特典をご用意致しております。
      マスター会員様につきましては、ご利用状況なども含めまして当サイトで独自に
      定めておりますルールに基づき認定させていただきます。

      マスター会員様のランクにつきましては現在以下の順番になっております。

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